Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho thắc mắc của bạn

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng — về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cách truy cập trên điện thoại.

Tài khoản & đăng nhậpNạp tiền nội địaRút tiền & xác minhHỗ trợ tiếng Việt
1mm88 Tìm câu trả lời nhanh cho thắc mắc của bạn
1mm88 Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

Những điều bạn cần biết trước khi bắt đầu

1mm88 được xây dựng để hoạt động nhanh trên điện thoại — nghĩa là hầu hết các thao tác như mở tài khoản, nạp tiền hay liên hệ hỗ trợ đều thực hiện được trong vài bước ngay trên trình duyệt di động, không cần cài thêm gì. Thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực

tiếp, nên bạn chỉ cần mở ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Phần lớn giao dịch nạp tiền được xử lý trong vài phút. Với rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — sau đó các lệnh rút về sau sẽ nhanh hơn đáng kể.

Trang câu hỏi này tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất để bạn không mất thời gian tìm kiếm.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Truy cập di động
CON SỐ THỰC TẾ

Nền tảng hoạt động ra sao

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
24/7
Truy cập tài khoản và sảnh chơi trên điện thoại và máy tính
SSL
Mã hoá kết nối bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
Multiple
Giao diện và hỗ trợ khách hàng hoàn toàn bằng tiếng Việt
TẠI SAO TIN TƯỞNG CHÚNG TÔI

Những cam kết thực tế từ 1mm88

Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể mà chúng tôi duy trì nhất quán — không phải lời hứa chung chung, mà là cách nền tảng thực sự vận hành mỗi ngày.

Thanh toán nội địa minh bạch Chúng tôi chỉ hiển thị số tài khoản thực tế của MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong mỗi lệnh nạp — không có bước trung gian mờ ám hay phí ẩn.
Xác minh ví một lần Bạn chỉ cần xác minh ví điện tử của mình một lần duy nhất. Sau đó, mọi lệnh rút tiền về sau được xử lý theo quy trình đã xác nhận, không hỏi lại.
Giao diện và hỗ trợ tiếng Việt Từ màn hình đăng nhập đến trang câu hỏi này, mọi nội dung đều bằng tiếng Việt. Đội hỗ trợ cũng giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt.
Bảo mật kết nối SSL Mọi giao dịch và thông tin tài khoản đều đi qua kết nối được mã hoá SSL. Thông tin của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giúp đỡ? Chúng tôi ở đây

Nếu phần câu hỏi thường gặp chưa đủ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt và quen xử lý các vấn đề liên quan đến tài khoản, nạp rút, và lỗi đăng nhập.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang — phản hồi thường đến trong vài phút. Phù hợp nhất cho lỗi nạp tiền hoặc vấn đề tài khoản cần xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc thông tin giao dịch. Chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh ví, khôi phục mật khẩu và các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân. Nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước qua tiếng Việt.

Các câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Chúng tôi tập hợp những thắc mắc thực tế nhất từ người dùng — về cách mở tài khoản, nạp rút tiền, đăng nhập lại trên điện thoại mới, và phạm vi hoạt động. Đọc kỹ trước khi liên hệ hỗ trợ để tiết kiệm thời gian.

Truy cập trang chủ trên điện thoại, chọn mục đăng ký, điền số điện thoại và mật khẩu, xác nhận qua mã OTP gửi về máy. Toàn bộ quá trình mất chưa đến hai phút.

Vào mục nạp tiền trong tài khoản, chọn ví bạn muốn dùng, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng ví tương ứng và chuyển khoản. Giao dịch thường được xác nhận trong vài phút.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử — bạn cần xác nhận ví thuộc sở hữu của mình. Sau khi hoàn tất bước này, các lệnh rút về sau được xử lý theo quy trình đã lưu, nhanh hơn đáng kể.

Được. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên điện thoại và máy tính — chỉ cần dùng cùng thông tin đăng nhập. Nếu đổi điện thoại mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP xác nhận lại một lần.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và các vùng được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng phù hợp với luật hiện hành tại nơi bạn ở.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký. Mã xác nhận sẽ gửi về máy ngay — nhập mã đó để đặt lại mật khẩu mới trong vài bước.